Gaji& Tunjangan (6 Reviews)Work life balance (3 Reviews)Beban kerja / tingkat stress (28 Reviews)Pengembangan karir (5 Reviews)Budaya kerja (9 Reviews)Lingkungan kerja (1 Review)Manajemen (12 Reviews)Kinerja perusahaan (2 Reviews) To provide the best experience to help jobseekers find the right company for them, all content posted is reviewed Programini menawarkan pelatihan yang comprehensive dan pengalaman di bidang Perbankan untuk mempersiapkan talenta muda yang siap membawa Maybank Indonesia ke tingkat kinerja dan pertumbuhan yang lebih baik lagi. Memiliki pengalaman sebagai Marketing di Perbankan atau industry financial lainnya lebih diutamakan sukses dan terpilih di Lihatprofil Muhammad Nukman (N) Kamarol Zaki di LinkedIn, komuniti profesional yang terbesar di dunia. Muhammad Nukman (N) menyenaraikan 10 pekerjaan disenaraikan pada profil mereka. Lihat profil lengkap di LinkedIn dan terokai kenalan dan pekerjaan Muhammad Nukman (N) di syarikat yang serupa. Vay Tiền Trả Góp Theo Tháng Chỉ Cần Cmnd Hỗ Trợ Nợ Xấu. Perkenalkan dirimu, latar belakang dan pekerjaanmu sekarang Nama saya Ayu Widya Putri, Saya lulusan Institut Pertanian Bogor jurusan komunikasi dan pengembangan masyarakat KPM. Berbeda dengan komunikasi kampus lainnya, komunikasi IPB lebih fokus kepada komunikasi kelompok, sosiologi atau CSR. Saat ini saya bekerja di Maybank BSD sebagai MDP Management Development Program dan saya ditempatkan di posisi Marketing. Bagaimana proses seleksi yang untuk posisi MDP di Maybank ? Proses yang saya ikuti untuk bekerja di Maybank ini tidak terlalu banyak. Yang pertama ada interview tahap pertama HRD, lalu interview user, dan diikuti medical check up. Bagaimana pengalaman training yang ada di MDP Maybank? Karena sedang pandemi, maka semua training awalnya dilakukan secara online. Untuk training pertama itu kira-kira memakan waktu selama 2 bulan. Di training ini diajarkan basic knowledge mengenai perbankan, diajarkan soft skill cara berkomunikasi dengan customer, dan mengoperasikan aplikasi Maybank. Setelah itu, ada OJT On Job Training, yang ini dilakukan secara offline, jadi kita datang ke kantor. Dan setelah semua tahapan training itu dilewati, selama 1 bulan awal bekerja, saya juga masih ditraining teori tentang bagaimana cara mengaplikasikan kredit, menganalisa, menginput data dan belajar bagaimana menghadapi customer. Bagaimana pengalamanmu ketika bekerja sebagai MDP di Maybank ? Pengalaman saya selama bekerja sebagai MDP di maybank adalah cukup beragam dan cukup challenging. Terutama ketika kita menghadapi permasalahan dari nasabah. Permasalahan disini yang dimaksud adalah permasalahan keuangan dari nasabah yang akan membeli rumah dengan cara kredit. Terdapat banyak faktor yang harus dilihat dari nasabah itu untuk mengetahui kemampuan nasabah dalam membayar cicilan. Seperti bagaimana pekerjaan nasabah dan pendapatan nasabah perbulannya, lalu karena pekerjaan saya harus membangun koneksi dengan sales developer perumahan saya juga harus belajar bagaimana membangun komunikasi dengan sales developer tersebut. Cukup menantang juga, karena tentu saja setiap sales memiliki sifat yang berbeda beda dan itu yang membuat pengalaman saya berkomunikasi dengan orang bertambah luas dan skill bersosialisasi saya menjadi lebih baik Apa saja tugas utama dan lingkup kerja mu sebagai MDP di Maybank ? Tugas utama saya saat ini adalah mencari nasabah khususnya nasabah KPR dengan memberikan informasi-informasi mengenai kredit rumah, baik itu melalui sales developer maupun langsung kepada nasabah. Jadi, ruang lingkup pekerjaan saya seimbang antara di kantor dengan di lapangan. Saya juga perlu datang ke kantor untuk memasukkan data atau memang ada urusan tertentu, selain itu saya juga banyak berinteraksi dengan orang orang di perumahan tempat saya mencari konsumen. Menurutmu, apa saja hal yang kamu sukai sebagai MDP di Maybank ? Yang saya sukai dari pekerjaan saya sebagai MDP di maybank adalah lingkungan yang tidak itu-itu saja monoton. Karena pekerjaan saya menuntut saya untuk turun ke lapangan seperti berkunjung ke kantor-kantor pemasaran di perumahan dan juga bertemu sales dengan developer. Selain itu lingkungan kerja dan rekan kerja saya selalu saling support satu sama lain, walaupun pekerjaan saya mengharuskan saya bisa mencapai target namun tidak membuat saya dan rekan kerja bersaing secara tidak sehat malah sebaliknya bila ada satu rekan yang tidak mencapai target kita sebagai team saling membantu, misalnya dengan sharing cara-cara bagaimana supaya kita mendapatkan aplikasi kredit. Maka dari itu, lingkungan kerja saya bisa dibilang cukup sehat, suportif dan itu yang membuat saya betah di Maybank. Menurutmu, apa saja hal yang kamu kurang sukai /kekurangan sebagai MDP di Maybank ? Mungkin untuk hal yang kurang saya sukai selama bekerja sebagai MDP di Maybank adalah adanya target penjualan yang harus saya capai, itu terkadang membuat saya menjadi working under pressure. Karena jika saya tidak mencapai target yang ditentukan, itu bisa membuat kinerja saya dimata atasan menjadi kurang baik sehingga bisa menghambat jenjang karir saya untuk naik ke jabatan yang lebih tinggi lagi. Jadi, memang harus pintar-pintar kita dalam bekerja, me-manage waktu agar kita bisa mencapai target yang sudah ditentukan. Gaji dan Benefit MDP di Maybank Gaji dan Benefit yang saya dapatkan sebagai MDP di Maybank sudah sangat mencukupi bagi saya. Selain itu, benefit yang saya dapatkan adalah tunjangan asuransi kesehatan yang sudah termasuk rawat jalan ,rawat inap, dan juga melahirkan, dan tentu saja dari jenjang karir yang bagus. Bagaimana jenjang karir sebagai MDP di Maybank ? Jenjang karir saya sebagai MDP di Maybank cukup bagus. Dimulai dari Marketing, Manager dan Area Manager. Kalau untuk time frame nya sendiri, waktu yang dibutuhkan untuk naik jabatan dari MDP sekitar 3 tahun dan itu juga dilihat dari seberapa konsisten kita sebagai MDP bisa selalu mencapai target yang ditentukan perusahaan. Saran untuk para Fresh Grad/Mahasiswa yang ingin apply sebagai MDP di Maybank Saran dari saya untuk fresh graduate yang ingin bekerja sebagai MDP di Maybank adalah harus siap dengan lingkungan kerja yang bisa saja monoton. Selanjutnya, kamu juga harus siap bila ditempatkan diposisi manapun. Kalau saran dari saya pribadi untuk semua job seeker teruslah mencari knowledge baru yang bisa memenuhi CV terutama di pengalaman. Rapikan CV-mu! Jangan terlalu template banget, karena sekarang pemeriksaan CV sudah bukan manual lagi melainkan memakai mesin atau yang biasa disebut ATS. Maka dari itu, kita harus membuat CV kita sendiri itu bisa terbaca dengan mudah oleh mesin itu sendiri. Dan terakhir yang menurut saya penting bila belum lulus atau baru lulus dari kampus adalah perbanyak internship karena pengalaman magang adalah hal yang selalu ditanya saat interview terlebih juga bisa membuat CV terlihat lebih padat dan lebih menarik. Sharing is caring, yuk berbagi pengalaman kamu bekerja sebagai Fresh graduate dan internship via link ini. Kamu juga bisa apply ke lowongan kerja yang tersedia disini. Industri Marketing Total Posisi 25 Tipe Pekerjaan Full Time Jenis Kelamin No Preference Gaji Gaji Disembunyikan Pendidikan SARJANA S-1 Pengalaman -2 Years Lokasi SELURUH INDONESIA, SELURUH INDONESIA Tgl Posting 10-09-2021 ResponsibilitiesTalenta Marketing merupakan sebuah program pengembangan yang ditujukan bagi para lulusan terbaik untuk memberikan kesempatan belajar dan bekerja sebagai tenaga marketing profesional produk dan layanan perbankan Minimal S1 IPK Min Fresh graduates atau pengalaman kerja kurang dari 2 tahun3. Usia maksimal 25 tahun4. Diutamakan memiliki pengalaman sales/marketing5. Kemampuan interpersonal baik, smart, dan berpenampilan menarik6. Sales driven dan berorientasi pada target É muito provável que você já percebeu que a forma como marcas e pessoas interagem mudou drasticamente ao longo dos anos. Cada vez mais esse relacionamento se torna direto, rápido e reflete nas decisões futuras de compra da sua audiência. Todas essas interações podem ser consideradas experiências, e elas influenciam na opinião de cada um de nós — seja no momento da compra ou ao indicar um produto para um amigo. E isso acontece porque nossas opiniões são formadas por experiências! Entendeu aonde queremos chegar? O marketing de experiência — também conhecido como marketing sensorial — é uma tática que procura trabalhar a relevância de um negócio para seus clientes, através da percepção de todo o processo de compra, interações e experiências que uma pessoa tem com uma empresa. Esse é o segredo de todas aquelas lojas que você entra e nunca quer sair e das empresas que você faz questão de ser cliente. E também daquelas que você não quer voltar nunca mais. Vamos conhecer mais sobre o marketing de experiência e como ele pode ajudar o seu negócio? Acompanhe! O que é marketing de experiência? Basicamente, marketing de experiência é utilizar a emoção dos clientes para conquistar, engajar e fidelizá-los. O processo de compra cria estímulos, e esses estímulos geram respostas emocionais que ficam atreladas à experiência de compra. Com o passar do tempo, as marcas entenderam que um produto ou serviço de qualidade não é o suficiente para fidelizar clientes. Era preciso encontrar quais ações resultavam em experiências positivas e clientes satisfeitos. Grande parte dessa procura vem da ideia de client-share. Client-share é uma ideia onde o seu negócio analisa cada comprador individualmente para tentar entender qual o percentual de relevância esse cliente dá para um produto ou serviço. A persona do seu negócio é um bom indicador de como começar. Com certeza você já entende as preferências que ela tem, quais conteúdos deseja consumir e quais são suas principais dúvidas. Logo, o próximo passo é entender como a persona toma a decisão de compra e quais ações fazem com que ela escolha a sua empresa e se torne um cliente fidelizado. Esse é o primeiro passo para uma boa estratégia de marketing de experiência. Como as pessoas percebem experiências As experiências podem ser percebidas de diversas formas. Nem sempre você vai ter passar pelo mesmo processo para comprar coisas diferentes. Você pode precisar de mais suporte na hora de contratar um software do que ao comprar um par de tênis de corrida. A percepção das experiências pode ser totalmente nova e positiva em uma primeira interação com a marca, pode ser reforçada por uma ação interessante caso a pessoa já conheça a empresa ou pode ser negativa, principalmente se for uma marca que já possui reputação duvidosa. Os tipos de experiência podem ser separados em 5 grupos sentidos, sentimento, pensamento, ação e identificação. Vamos ver mais sobre cada um deles? Sentidos É possível construir experiências positivas a partir dos cinco sentidos básicos do corpo humano. Você se lembra daquela loja com um cheiro muito bem? Ou de outra que tem uma excelente degustação para parceiros que estão aguardando às compras de seus cônjuges? Experiências positivas podem ser percebidas, cheiradas, ouvidas ou provadas! Sentimento Experiência é uma percepção, e essa percepção é responsável pelo sentimento que pessoas têm sobre marcas. Pode ser um sentimento de decepção ou de total apoio. Só depende da sua própria empresa! Pensamento Esse é um tipo de experiência muito importante e também muito vanguardista. É a ideia de quebrar paradigmas, inovar, sair do padrão. A United Colors of Benetton é muito conhecida por isso, com campanhas de publicidade que abordam raças, cores, credos e sexualidades, o que reflete o seu público e seus consumidores fiéis. Ação Provavelmente é a forma de experiência que você vai encontrar com mais frequência por aí. Ações promocionais, ações online e marketing de guerrilha são algumas das táticas utilizadas para criar experiências inesquecíveis. Identificação Socialmente, nós passamos por um momento de grande transição. Cada vez mais pessoas procuram consumir produtos de marcas que compartilham os mesmos valores que a sua audiência e apoiam as mesmas causas. Essa identificação é um forte indicativo de fidelidade. Dica da Editora Marketing Digital o que é, estratégias e TUDO sobre marketing online Experiência Digital o que é, sua importância e exemplos de sucesso! Os 3 V’s do Marketing de Experiência O marketing de experiência é baseado em 3 V’s verdade, vontade e valor. Assim como os 4 P’s do marketing tradicional e os 8P’s do marketing digital, os V’s direcionam as ações do marketing de experiência e dão a base para a sua estratégia de relacionamento. Vamos explorar um pouco mais sobre os 3V’s. Verdade Ninguém quer comprar uma promessa, uma mentira ou uma ilusão, não é mesmo? Por mais que isso pareça uma cena de novela mexicana — e, acredite, acontece! — é indispensável que a estratégia de comunicação e relacionamento da sua marca invista em contar histórias verdadeiras e fazer promessas que vocês vão conseguir cumprir. Marcas verdadeiras — em suas promessas e valores — têm muito mais chances de criar experiências positivas para seus clientes logo em um primeiro contato, e também conquistar aqueles que não compraram em um primeiro momento. Porém, empresas que não adotaram esse princípio logo no começo enfrentam uma dificuldade muito grande de reverter essa percepção mais tarde! Vontade Antes de qualquer coisa, você precisa querer fazer algo para colocar isso em prática, certo? A vontade de comprar, interagir ou se relacionar com uma marca muitas vezes vem da “verdade” mostrada pela empresa. Essa é a base da tomada de decisão da sua persona, é o que leva ela a se tornar um cliente ou esquecer a sua empresa, e a “vontade” está muito ligada ao contexto da sua experiência, à disponibilidade e conveniência. Valor Por fim, o “valor” aborda a percepção que os clientes têm da experiência e das conexões criadas no primeiro contato com a marca. É a união da identificação — entre o indivíduo e a empresa — com o resultado sensorial das interações. Como a sua empresa pode investir em marketing de experiência? Inserir o marketing de experiência no planejamento de marketing da sua empresa pode não ser fácil — ainda! Muitas estratégias de fidelização falham porque não consideram a experiência de compra, suporte e uso do produto como fator indispensável para o sucesso. A verdade é que não possível fidelizar clientes sem encantá-los com uma experiência positiva e um produto/serviço matador. Para te ajudar nesse processo, separamos 5 dicas para você incluir o marketing sensorial nos planos da sua empresa. Acompanhe! 1. Saia do seu ponto de vendas padrão Você não precisa ficar preso ao mesmo ponto de vendas sempre. Seja através de lojas físicas ou virtuais, novos ares podem ser uma boa ideia. A Coca-cola inaugurou pontos de venda próprios em 2011, a Kibon passou a vender picolés em quiosques próprios também, além dos já conhecidos ambulantes e padarias. Você pode aplicar a mesma ideia à sua empresa e expandir oportunidades de venda. Seja em eventos corporativos, feiras, apresentações ou simplesmente com um novo ponto de venda móvel, é possível sair do padrão e proporcionar novas experiências para seus clientes. 2. Inove, sempre Pensar fora da caixa é a receita do sucesso de muitas empresas. Ações de marketing tomam novas formas e abordam temas por diferentes ângulos. A AXN, canal de TV pago, fez uma série de ações nas ruas para divulgar algumas de suas séries, uma delas envolvendo uma mulher traída se vingando do marido ao destruir o carro dele com um taco de beisebol e até mesmo um suposto amante fugindo pela janela e sendo resgatado pelo Corpo de Bombeiros. Claro, você não precisa encenar algo parecido no seu negócio, mas pode, sim, buscar alternativas para promover o seu produto ou serviço de uma maneira memorável. É importante ressaltar que além de você reforçar a presença da sua marca com seus atuais clientes, você apresenta a sua empresa para uma parte da audiência que talvez não conhecesse o seu negócio de outra forma. Você também pode se interessar em descobrir essas diferentes formas de fazer marketing! Marketing de Utilidade o que é e como aplicar essa estratégia? Marketing Interno o que é, principais tipos e cases de sucesso O que é marketing de nicho e por que você deveria se importar? Marketing de recomendação por que ele é tão importante ?3. Comece dentro da empresa Para que a experiência para o seu cliente seja positiva, é preciso que toda a sua empresa abrace a ideia. Como o seu público vai experimentar algo inovador se nem os seus colaboradores acreditam nisso? Cada negócio vai ter um ponto para experimentar e alterar. Se você tem lojas, pode criar uma vitrine totalmente nova, alterar a disposição dos produtos na prateleira, ou até mesmo mudar toda a disposição interna da loja. Se você está na nuvem, invista em UX, user experience, interações em redes sociais, novas mídias e formatos. Se você está presenta nos dois, faça tudo! 4. Explore ferramentas de relacionamento — on e offline Grande parte da experiência em uma compra está relacionada ao processo de venda e de suporte pós-compra. Nesses dois momentos os clientes e possíveis clientes apresentam as maiores dúvidas. Primeiro porque ele está disposto a gastar seu dinheiro com a sua empresa, e depois, porque ele deseja que o investimento feito dê o retorno esperado. Há alguns anos, o processo de venda e a maioria do suporte eram feitos por telefone. Incontáveis horas ao telefone. Felizmente, as mídias sociais apareceram, e não só como uma ferramenta de interação entre pessoas, mas também de relacionamento entre marcas e clientes. Logo, não só o suporte, mas qualquer forma de contato entre pessoas e empresas ficou muito mais simples, rápido e eficiente. E todas essas formas próximas de interagir, são essenciais para o marketing de experiência, afinal, você está garantindo que seus clientes e futuros clientes passem pelo melhor processo de compra e pós compra possíveis. Mas não deixe de lado as ferramentas offline que você tem. Telefonemas ainda são importantes, principalmente se não forem atendidos por um call center frio e calculista. Utilizando as duas possibilidades em conjunto, você multiplica a possibilidade de resultados! 5. Insira o clima dos seus produtos no ponto de venda Se você possui pontos de venda fixos, ou até mesmo marketplace’s eles fazem parte integral da sua estratégia de marketing de experiência. Afinal, é através deles que seus clientes compram produtos. Da mesma forma que a sua empresa precisa abraçar a ideia de criar experiências positivas para o público, os seus PDV’s precisam seguir a mesma ideia. Se você trabalha com um público jovem, vendendo roupas e acessórios de surf, por exemplo, por que não transformar a sua loja em uma pequena praia? Alguns itens de decoração e uma música ambiente já mudam totalmente a cara do lugar e tudo faz mais sentido! Claro, isso não quer dizer que apenas ambientes mais badalados merecem esse cuidado. Uma loja que vende ternos alfaiatados pode tornar o ambiente mais gentleman friendly, com charutos, café, livros e poltronas para os clientes conversarem, lerem e interagirem enquanto esperam por seus ternos. As possibilidades são infinitas! Conclusão O marketing de experiência é uma mistura de todas as sensações pelas quais um cliente passa, desde quando era um desconhecido à marca até se tornar um cliente fiel. Ao longo do processo, você pode dar um toque especial em cada parte, entregando mais do que o cliente espera e tornando cada momento inesquecível, mesmo que seja com mínimos detalhes. Lembre-se que as pessoas podem perceber experiências de diversas maneiras, e você não precisa explorar todas elas, mas sim as que mais combinam com o seu negócio e que são tangíveis. Explore, experimente, teste e converse com seus clientes para saber quais são as suas expectativas e quais ações trouxeram os melhores resultados! Definitivamente, o marketing de experiência deve fazer parte do planejamento de marketing da sua empresa, e ele deve estar presente em todas as partes. Desde os pontos até venda até internamente, com seus colaboradores, sua missão, cultura e valores. Pense fora da caixa e não tenha medo de errar, testar, corrigir e otimizar. Assim são criadas as melhores estratégias! Você sabia que blogs são excelentes ferramentas de relacionamento e experiência? Criar conteúdo relevante constantemente e abrir um canal de comunicação direto com o seu público traz mais resultados do que você imagina! Confira o nosso guia completo de como criar um blog. Boa leitura e até a próxima!

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